FAQ

일반

Kokoro에서 구입하는 이유는 무엇입니까?

가격이 왜 그렇게 경쟁력이 있습니까?

배송비는

어떤 배송 옵션이 있습니까?

주문은 언제 배송됩니까?

내 주문에 추적 번호가 포함되어 있습니까?

배송지 주소를 잘못 입력했는데 어떻게해야하나요?

주문 상태를 어떻게 확인할 수 있습니까?

내 주문이 세관에서 중지되었습니다. 어떻게해야합니까?

내 주문에 대해 수입세를 지불해야합니까?

주문을 어떻게 취소 할 수 있습니까?

내 주문이 아직 도착하지 않았습니까? 어떻게해야합니까?

결제

어떤 통화로 지불합니까?

어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?

지불해야 할 추가 비용이 있습니까?

체크 아웃시 총액이 왜 일본 엔으로되어 있습니까?

환불정책

귀하의 반품 정책은 무엇입니까?

주문을 어떻게 반품합니까?

관세를 지불 할 수없는 경우 환불이 가능합니까?