배송 정보

COVID-19의 영향을받는 현재 배송 상태

이 전염병 상황에서 상황이 자주 변하고 있음을 이해하십시오. 가능성이있다

 주문 배송 시간이 지연 될 수 있습니다. 주문이 도착할지 여부를 보증하기가 매우 어렵습니다.

특정 국가의 상황이 언제든지 변경 될 수 있으므로 제 시간에 주문하기 전에 이것을 이해하십시오.

 

우체국은 더 이상 전염병 이전과 동일한 용량으로 운영 할 수 없어 지연이 발생합니다.

예상 배송 시간은 일반적인 지침 일뿐입니다. 이에 영향을받지 않는 일부 국가의 경우 주문이 발생할 수 있습니다.

해당 기간 내에 도착합니다. 그러나 일부 다른 국가의 경우이 기간보다 최대 한 달 또는 몇 달이 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다. 우리는 희망합니다

너의 이해. 우리는 이러한 대유행 상황에서 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 단순히

물류 문제이며 우리가 통제 할 수 없습니다.

 

현재 배송 상황에 대한 정보를 읽으십시오. COVID-19의 영향을 받음

 

주요 지연이 발생할 수있는 국가 :

  • Canada
  • España
  • 이탈리아
  • 아일랜드

 

* 캐나다로 배송되는 패키지에 대한 추적 서비스는 현재 Canada Post에 의해 일시적으로 중단됩니다. 패키지는 동일한 프리미엄 배송 방법으로 배송되지만 추적 서비스는 제공되지 않습니다.

 

 

러시아-우크라이나 전쟁 상황의 결과로 영국, 독일, 프랑스, ​​벨기에 및 핀란드에 대한 프리미엄 배송 및 특급 배송 중단. 13월 XNUMX일 업데이트됨 2022.

19년 2022월 XNUMX일 업데이트. 벨기에 항공 우편이 재개되었으며 프리미엄 배송 및 특급 배송이 가능합니다.

8년 2022월 XNUMX일 일본 우체국은 러시아-우크라이나 전쟁의 결과로 영국, 독일, 프랑스, ​​벨기에, 핀란드를 비롯한 유럽의 여러 국가에 대한 항공 우편 및 특급 배송을 일시적으로 중단한다고 발표했습니다. 팬데믹이 발생한 이후로 항공편 수는 팬데믹 이전보다 훨씬 낮은 수준으로 감소했습니다. 그러나 이러한 최근 상황으로 인해 이 수가 더욱 줄어들었고 그 결과 Japan Post는 일시적으로 이들 국가에 소포를 항공으로 배송할 수 없었습니다. 현재로서는 영국, 독일, 프랑스, ​​벨기에 및 핀란드로 프리미엄 배송 및 특급 배송을 제공할 수 없습니다.

우리는 바다로 주문을 배송할 수 있습니다. 이 방법은 시간이 걸릴 수 있습니다. 항공 우편이 최근 중단되었으므로 해상으로 운송되는 패키지의 양이 증가할 것입니다. 우리는 현재 상황에서 유럽으로의 패키지가 2개월에서 3개월이 걸릴 수 있다고 들었습니다. 이 배송 방법에는 추적 번호와 보험이 포함됩니다. 그러나 주어진 배송 시간은 추정치일 뿐이며 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

우리는 고객이 우리와 함께 이러한 국가에 주문하기 전에 이것을 이해하기를 바랍니다.

프리미엄 배송 및 특급 배송 재개와 관련하여 배송 서비스가 재개되면 가능한 한 빨리 이러한 배송 방법을 제공할 수 있을 것입니다. 이 서비스가 언제 재개되는지 알려드릴 수 없습니다. 다만, 이번 변경은 최근 러시아·우크라이나 전쟁의 영향으로 상황에 따라 배송 상황이 달라질 수 있다는 일본 우체국의 안내를 받았습니다.

 

 

서피스 메일 소개 ...에 대한 미국, 호주, 영국, 프랑스 및 독일. 15월 XNUMX일 업데이트됨 2022.

15년 2022월 2일부터 Surface Mail은 미국, 호주, 영국, 프랑스 및 독일에서 사용할 수 있습니다. 이 배송 방법은 도착하는 데 3-XNUMX개월이 소요되며 추적 번호와 함께 제공됩니다. 

현재 배송 상황으로 인해 이러한 국가로의 프리미엄 배송은 현재 제공되지 않습니다. 그래서 이 배송 방법을 소개합니다. 배송 시간이 더 오래 걸리더라도 보낼 수 있는 제품의 제한 없이 호주, 영국, 프랑스, ​​독일에서 여전히 사용할 수 있는 유일한 배송 방법입니다.

 

 

호주 택배 소개. 1년 2022월 XNUMX일 업데이트됨.

1년 2022월 6일부터 호주의 새로운 택배 배송 방법을 사용할 수 있습니다. 이 배송은 일반적으로 영업일 기준 9-XNUMX일 이내에 도착해야 합니다. 포장물은 호주에 도착한 후 UPS에서 처리 및 배달해야 합니다.

단, 이 방법은 다른 배송 방법과 절차 및 규정이 다르기 때문에 무게에 따라 배송비가 달라지며, 발송 가능한 품목에 제한이 있습니다. 우리는 고객이 우리와 함께 주문하기 전에 이것을 확인하고 이해하도록 요청합니다.

이 택배 배송 방법으로 보낼 수 없는 항목입니다.

- 알코올 함유 제품(대부분의 자외선 차단제 및 일부 안면 마스크 포함)

- 보충제

- 음식과 음료

- 의료기기(콘돔 등)

귀하의 주문에 금지 품목이 포함된 경우 당사는 해당 품목 없이 주문을 배송하거나 주문을 완전히 취소해야 할 수 있습니다.

 

 

미국 배송 ​​서비스 재개

*** 업데이트 됨 26/10/2021

프리미엄 배송(현재 사용할 수 없음)

미국 프리미엄 배송 방식이 재개되었습니다. 단, 현재 프리미엄 배송 방식으로 인해 추적 서비스가 일시적으로 중단됩니다.. 패키지는 동일한 프리미엄 배송 방법으로 배송되지만 추적 서비스는 제공되지 않습니다.

이 배송 방법을 선택하시는 모든 고객님께서는 배송 상황 및 배송 시간이 아직 정상 상태로 복귀되지 않았으며 상황에 따라 변경되는 점 양해 부탁드립니다. 배송일로부터 영업일 기준 6~9일의 배송 시간은 우체국에서 제공하는 예상 일정일 뿐입니다. 상황에 따라 한 달에서 몇 달까지 지연될 가능성이 있습니다. 주문하기 전에 이것을 명확히 이해하십시오. 지연으로 인해 패키지가 아직 배송 중일 경우 지원을 해드릴 수 없습니다.

 

이는 예고 없이 언제든지 변경될 수 있습니다.

 

D미국으로의 배송이 재개되었습니다. 이용 가능한 배송 방법은 EMS입니다. 배송비는 주문 총 중량에 따라 달라집니다.

이 페이지에서 미국 배송에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

무료 배송

미화 65달러(아시아로 주문 시 미화 35달러) 이상의 주문에 대해 무료 프리미엄 배송을 제공합니다. 이 배송 방법은 일반적으로 도착하기까지 영업일 기준 약 6-9일이 소요됩니다. 추적 번호로.

 

 

 

 

표준 배송 일반적으로 상황과 위치에 따라 도착하는 데 약 2-4 주가 걸립니다. 

드물게 세관에서 주문을 확인하거나 다음과 같은 이유로 주문이 지연되는 경우 최대 6-8 주가 소요될 수 있습니다.

휴일 및 자연 재해.

표준 배송은 추적 번호와 함께 제공되지 않으며 보험에 들지 않습니다.

*표준 배송 COVID-19로 인해 일시적으로 중단됩니다.

 

 

프리미엄 배송 일반적으로 도착하는 데 6-9 영업일이 걸립니다. 그것 추적 서비스와 함께 제공 그리고 최대 $ 80 USD의 보험.

 

특급 배송 일반적으로 도착하는 데 약 3-5 영업일이 걸립니다. 추적 서비스와 최대 $ 200 USD의 보험이 함께 제공됩니다.

 

* 주어진 배송 시간은 예상치 일 뿐이며 상황 및 목적지 국가에 따라 다를 수 있습니다.

지연의 경우 배송비를 환불 해 드릴 수 없습니다.

 

 

 

표준 배송이 가능한 국가 목록 

 

 

처리 시간

 

주문이 완료되면 일반적으로 영업일 기준 4 일 이내에 주문을 배송하여 최대한 빨리 배송 해드립니다.
경우에 따라 일부 상품이 품절 된 경우 영업일 기준 약 5 ~ 9 일이 소요될 수 있습니다.

 

국제 배송 절차 및 추적 서비스에 대해

주문을 추적 서비스에 사용할 수있는 경우 주문이 배송되면 추적 번호가 포함 된 배송 확인 이메일이 발송됩니다.

소포가 귀하의 국가에 도착하여 세관을 통과하면 귀하의 국가에 있는 우체국에서 해당 소포를 처리하여 귀하에게 배달해야 합니다. 동일한 추적 상태를 사용하여 웹 사이트에서 상태를 더 자세히 확인할 수 있어야 합니다.

 

예를 들어,

미국 - USPS

영국 - 로얄 메일

독일 - DHL

프랑스 - 기둥

스페인 -

포르투갈 - CTT

네덜란드- PostNL

벨기에 - Bpost

 

또한 패키지 상태에 대한 문의와 관련하여 가장 먼저 연락해야합니다.

 

패키지를 회수하기 위해 필요한 조치를 취하는 것은 고객의 책임입니다.

어떤 경우에는. 부재시 배송 시도가 있었을 때, 관세 지불을위한 수수료 또는 추가 필요한 서류. 우체국은 우체국에서 패키지를 수령하거나 통관료를 지불하도록 통지를 남길 수 있습니다. 관련 기관에 따라 전화로 연락 할 수도 있습니다. 

패키지는 일반적으로 일정 기간 동안 보관됩니다. 수취인이 해당 기간 내에 패키지를 검색하지 않으면 패키지를 처리하여 당사에 반환 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 고객에게 우체국이나 세관에서 통지 나 연락처를 찾아보고 패키지가 귀하의 국가에 도착하면 추적 상태를 확인하도록 강력히 권장합니다. 목적지 국가에 도착했지만 허용 기간 내에 검색되지 않은 주문에 대해서는 환불을 처리 할 수 ​​없습니다.

 

관세 및 수입세에 대하여

저희 스토어를 통한 해외 구매는 개인 수입품으로 간주되기 때문에 고객은 금지 품목에 부과 된 수입세 및 반품 배송료에 대해 전적으로 책임을집니다.

해당 국가의 수 입법을 미리 확인하고 수입 제품에 대한 책임을 져야합니다.

 

회사 규정에 따라 미납 관세로 인한 반품 및 환불은 불가합니다. 주문하기 전에 배송지에서 수입 세가 필요한지 확인하십시오.

 

세관 신고에 대하여

당사가 따라야하는 수입 규정에 따라 주문 금액을 인수 할 수 없습니다. 주문하기 전에 이것을 완전히 이해하십시오. 주문 금액 인수와 관련된 모든 요청은 수락되지 않습니다. 세관은 또한 패키지가 세관을 성공적으로 통과하기 전에 패키지의 가치를 정기적으로 확인하고 송장으로이를 확인하므로 정확한 신고가 필요합니다.

 

 

취소

고객이 주문을 취소하고 싶은 경우에는 가능한 한 빨리 문의 해주십시오. 취소 가능성을 확인하고 가능하면 처리하겠습니다. 주문이 이미 처리 및 발송 된 경우 취소가 불가능합니다. 주문이 처리되었지만 아직 발송되지 않은 경우 10 %의 취소 수수료가 발생합니다.