무료 배송

우리는 제공 무료 프리미엄 배송 주문 $ 45 USD 이상 (아시아로 주문하는 경우 미화 30달러) 및 택배 배송 이상 주문 $100 USD (대상 국가에 따라 사용 가능 여부). 무료 프리미엄 배송 일반적으로 도착하고 도착하는 데 영업일 기준 약 3~9일이 소요됩니다. 추적 번호와 택배 배송 일반적으로 도착하고 도착하는 데 영업일 기준 약 1~3일이 소요됩니다. 추적 번호로 .

프리미엄 배송 추적 서비스가 포함되어 있습니다. 그리고 최대 $ 80 USD의 보험.

특급 배송 추적 서비스와 최대 200달러까지 보험이 제공됩니다.

택배 배송 추적 서비스와 최대 300달러까지 보험이 제공됩니다.

* 주어진 배송 시간은 예상치 일 뿐이며 상황 및 목적지 국가에 따라 다를 수 있습니다.

지연의 경우 배송비를 환불 해 드릴 수 없습니다.

국제 배송 절차 및 추적 서비스에 대해

주문을 추적 서비스에 사용할 수있는 경우 주문이 배송되면 추적 번호가 포함 된 배송 확인 이메일이 발송됩니다.

소포가 귀하의 국가에 도착하여 세관을 통과하면 귀하의 국가에 있는 우체국에서 해당 소포를 처리하여 귀하에게 배달해야 합니다. 동일한 추적 상태를 사용하여 웹 사이트에서 상태를 더 자세히 확인할 수 있어야 합니다.

예를 들어,

미국 - 한국 우편 서비스

영국 - 로얄 메일

독일 - DHL

프랑스 - 기둥

스페인 - 글

포르투갈 - CTT

네덜란드- PostNL

벨기에 - Bpost

또한 패키지 상태에 대한 문의와 관련하여 가장 먼저 연락해야합니다.

패키지를 회수하기 위해 필요한 조치를 취하는 것은 고객의 책임입니다.

어떤 경우에는. 부재시 배송 시도가 있었을 때, 관세 지불을위한 수수료 또는 추가 필요한 서류. 우체국은 우체국에서 패키지를 수령하거나 통관료를 지불하도록 통지를 남길 수 있습니다. 관련 기관에 따라 전화로 연락 할 수도 있습니다. 

패키지는 일반적으로 일정 기간 동안 보관됩니다. 수취인이 해당 기간 내에 패키지를 검색하지 않으면 패키지를 처리하여 당사에 반환 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 고객에게 우체국이나 세관에서 통지 나 연락처를 찾아보고 패키지가 귀하의 국가에 도착하면 추적 상태를 확인하도록 강력히 권장합니다. 목적지 국가에 도착했지만 허용 기간 내에 검색되지 않은 주문에 대해서는 환불을 처리 할 수 ​​없습니다.

관세 및 수입세에 대하여

저희 온라인 스토어를 통한 해외 구매는 개인 수입으로 간주되므로, 고객님께서는 해당 국가에서 부과하는 수입 관세 및 세금, 그리고 금지 품목에 대한 반송 배송비를 부담하셔야 합니다. 특히 건강보조식품 및 의약품의 경우, 주문 전에 해당 국가의 수입 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

미국 : 2025년 8월 29일부터 미국은 모든 소포에 가격에 관계없이 수입 관세를 부과합니다. 주문 금액을 기준으로 계산된 미국 수입 관세는 배송비와 함께 결제 시 추가되므로, 결제 전에 총액을 확인하실 수 있습니다.

유럽 ​​연합: 수입 부가가치세(VAT)는 EU로 배송되는 모든 소포에 적용되며, 소포 가격에 관계없이 해당 국가의 VAT 세율(17~27%)이 부과됩니다. 2026년 7월 1일부터는 150유로 미만의 소포에는 제품 종류별로 3유로의 관세가 추가로 부과됩니다. 예를 들어, 스킨케어 제품, 건강 보조 식품, 간식을 주문한 경우 세 가지 제품으로 간주되어 관세 9유로에 VAT가 추가됩니다. VAT, 관세 및 운송업체 취급 수수료는 결제 시점에 부과되지 않으며, 소포 도착 시 배송업체에 직접 지불해야 합니다.

다른 국가: 수입 관세, 세금 및 운송업체 취급 수수료는 해당 국가에서 정하며 귀하가 부담해야 합니다.

관세 미납으로 인해 수취가 거부된 주문에 대해서는 반품이나 환불이 불가합니다.

세관 신고 관련

저희가 준수해야 하는 수입 규정에 따라 주문 금액을 낮춰 신고할 수 없습니다. 정확한 신고는 통관에 필수적이므로 모든 주문의 전체 금액을 세관 신고서에 기재하고 있으며, 소포를 선물로 표시할 수도 없습니다.

취소

고객이 주문을 취소하고 싶은 경우에는 가능한 한 빨리 문의 해주십시오. 취소 가능성을 확인하고 가능하면 처리하겠습니다. 주문이 이미 처리 및 발송 된 경우 취소가 불가능합니다. 주문이 처리되었지만 아직 발송되지 않은 경우 10 %의 취소 수수료가 발생합니다.